Un (e) Support de Production des Applications - Plateforme Informatique de Banque d'investissement

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international.

Présent sur cinq continents, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros en 2023 pour plus de 6000 consultant·e·s et vise à dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2025. Le Groupe met l’innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l’IoT, la Blockchain et l’Intelligence Artificielle.

En plaçant au centre de sa stratégie la “pratique humaniste de la technologie”, le groupe Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie démultiplie son potentiel pour la société.

Nous sommes à la recherche d’un(e) support de production des applications ayant déjà travaillé sur une plateforme informatique de banque d’investissement.

Les principales responsabilités :

• Enquêter sur les problèmes de production et coordonner leur résolution avec les parties prenantes, les clients, les fournisseurs de logiciels et les spécialistes technologiques pour une résolution rapide.

• Soutenir le cycle de vie du déploiement des produits pour les nouvelles versions, les normes et les correctifs.
• Veiller à ce que la documentation de support soit à jour et publiée dans les outils prescrits conformément aux normes de la Banque.
• Fournir un support pour les projets ainsi que des rapports opportuns sur les mises à jour de statut et les risques.
• Préparer des documents pour la planification de la continuité des activités, l'architecture et les procédures de reprise après sinistre pour les plateformes APS supportées.
• Coordonner la validation post-migration dans l'environnement de production avec les utilisateurs et coordonner les tests de bout en bout si nécessaire.
• Participer aux initiatives de gouvernance et d'audit et soutenir la résolution des constatations/recommandations de non-conformité.
• Participer à la résolution des examens de situation déclenchés par des incidents majeurs ainsi qu'à la documentation du rapport post-incident.
• Participer à des projets mondiaux en travaillant avec des équipes des États-Unis, du Canada, de Paris et de l'Inde.

• Minimum 5 ans d'expérience en support.
• Expérience pratique avec UNIX, Linux et les scripts Shell.
• Expérience pratique avec Oracle (de préférence), SQL et PL/SQL.
• Expérience avec les serveurs Windows.
• Doit être capable de travailler à des heures flexibles (poste du matin, poste du soir, support le week-end).
• Forte capacité de résolution de problèmes.
• Possède des compétences en gestion du temps et en gestion des priorités.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Capacité à travailler sous pression pour supporter une plateforme de production critique 24h/24 et 7j/7.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Expérience de travail avec des équipes géographiquement diversifiées.
• Qualifications préférées :
• Les technologies d'infrastructure/sécurité telles que VMWare, WebSphere, Tomcat, pare-feux, cryptage PGP, CFT, IBM MQ Series, etc., seront un atout.
• La connaissance du cadre ITIL sera un atout (processus de gestion des incidents/problèmes/changements).
• Capacité à utiliser Excel pour l'analyse des données et les rapports

Rejoindre Talan, c'est aussi :

• Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
• Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention.Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
• Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
• Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !

Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer !

Nous croyons que seule une pratique humaniste de la technologie fera du nouvel âge numérique une ère de progrès pour tous. Engageons-nous ensemble. Talan est convaincu du pouvoir de l’intelligence collective, qui consiste à conjuguer la richesse et la diversité des profils, des expériences et des expertises technologiques et sectorielles. C’est pourquoi nous favorisons l’accès à l’égalité en emploi et encourageons tous les individus, les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.