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Offre d'emploi 956

Consultant(e) Fonctionnel(le) Microsoft Dynamics CRM - Confirmé(e) - H/F

CDI

A propos de Talan

Depuis plus de 15 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation en France et à l’international.

Pour faire vivre les principaux systèmes d'information de nos clients et renforcer leur capacité d’évolution au sein de Talan Opérations, nos spécialistes sectoriels adressent les projets de bout en bout avec un fort ancrage « métiers » sur les aspects fonctionnels et techniques autour des systèmes d’informations.

Ensemble réalisons de nouveaux projets Talantueux :

En tant que consultant(e) fonctionnel(le) CRM, vous intervenez avec notre équipe chez nos clients, sous la responsabilité et avec l’accompagnement de notre porteur d’offre et/ou du chef de projet, sur des problématiques variées liées à l’environnement CRM en mode agile. Vous accompagnez nos clients dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement.

Vous serez en charge de :

  • La préparation et l’animation d’ateliers fonctionnels sur la solution Dynamics 365.
  • L’expression claire des éléments du Backlog produit et de son ordonnancement.
  • La rédaction de la documentation : uses cases, compte-rendu d’atelier, dictionnaire de données, etc.
  • Du paramétrage de l’application, en lien avec un consultant technique lorsque nécessaire.
  • De la réalisation des tests et de l’accompagnement des clients à la recette,
  • De participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement.

Vous êtes reconnu pour vos compétences...

  • Rédactionnelles
  • De conceptualisation
  • D’animation de groupe
  • Vous maitrisez les concepts CRM, en particulier vous connaissez la solution Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer services, Field services…). La possession de certifications est un plus.
  • Vous maitrisez les concepts de l’environnements Microsoft (Power apps, Power Automate…)
  • Vous maitrisez les concepts de l’Agilité et de la gestion de projet

Votre entourage vous décrit comme...

  • Ayant un grand sens du service
  • Ayant des qualités relationnelles et de communication
  • Ayant une bonne capacité d’adaptation et de compréhension d’un nouvel environnement métier
  • Organisé(e) et rigoureux(se)
  • Dynamique et moteur
  • Curieux(se)

Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans le développement d’une équipe et d’une agence en pleine expansion ? Vous serez peut-être aussi amené(e) à participer à des réponses à appel d’offres et aux différents streams de développement de l’agence bordelaise.

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent Master 2 et vous possédez déjà une expérience de consultant(e) fonctionnel-(e) dans une ESN d’au moins 2 ans.

Nous recherchons des passionné(e)s à la personnalité agréable et avec un bon sens de l’humour. Si vous avez les compétences requises et souhaitez faire partie d’une entreprise à taille humaine en pleine expansion restant fidèle à ses valeurs humaines, vous êtes certainement la personne que nous recherchons !

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