Support Applicatif - H/F

Le terrain de jeu n’est rien sans les joueurs... A vous de jouer !

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie.

Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international.

Avec une présence sur les cinq continents et plus de 4000 collaborateurs, notre objectif est d'atteindre plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2024.

Le Groupe met l’innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme la Data Intelligence, l’Intelligence Artificielle, le Cloud, la RPA & le Smart Automation, le Digital Workplace et la Blockchain.

Nos consultants évoluent au sein d’une organisation horizontale dans laquelle il est possible de développer leurs compétences et leur créativité. Ils s’impliquent fortement dans la vie de la société et contribuent à son évolution : Ils sont nos ambassadeurs. Nous veillons donc à leur épanouissement professionnel et humain afin d’établir avec eux des relations professionnelles sur la durée.

Notre Business Unit Finance est une équipe de 350 collaborateurs essentiellement d’experts comme vous, qui interviennent sur toute la chaîne front-to-back sur des missions de Conseil ou de MOA Métier.

Talan est une société handi-accueillante, signataire de la Charte de la Diversité en entreprise. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici.

Pour renforcer nos équipes spécialisées en Finance de Marché et Assurance, nous recherchons des profils en support applicatif et de production ayant à la fois une bonne compréhension métier, du système d'information et sachant faire le lien entre les métiers, les développeurs et la maîtrise d'ouvrage.

Responsabilités :

• Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins
• Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 à nos systèmes de production
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et auto-correction
• Surveiller et signaler l'état et la santé des systèmes
• Participation aux projets d'évolution et la maintenance du périmètre applicatif
• Formation utilisateurs et conduite du changement

Compétences indispensables :

• 3 ans ou plus d'expérience dans le secteur IT finance
• Une connaissance des produits de finance de marché ou de l'assurance est nécessaire
• Une connaissance des outils de gestion de la demande (ServiceNow, EasyVista ou Jira)
• Connaissance d'Unix, Linux
• Connaissance SQL
• Fortes capacités de résolution de problèmes
• La possibilité de gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Anglais courant

Atouts supplémentaires :

• Scripts en Perl, Python et Bash, Powershell ou Shell
• Expérience en développement

Profil recherché :

De formation école d'ingénieur ou Bac+5, vous êtes attiré ou connaissez l’univers fonctionnel de la Finance de Marché ou de l'Assurance. Vous possédez un excellent relationnel, êtes empathique et dynamique avec un vrai sens du service et une curiosité développée.