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Offre d'emploi 956

Support niveau 2

CDI

A propos de Talan

Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer ses équipes avec plusieurs Analystes support N2 pour le bureau de Montréal, capables d'intervenir auprès de clients principalement dans le domaine de la finance, de l’assurance ainsi que de la télécommunication.

Relevant du coordonnateur TI, vous exercerez les fonctions suivantes :

  • Appuyer son gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires;
  • Livrer les services TI de niveau 2 de qualité dans les délais;
  • Assurer l’intégralité et l’exactitude des données entrées dans les systèmes;
  • Organiser l’ensemble de ses activités afin d’être le plus efficient possible;
  • Appliquer les procédures et les standards TI et documenter les solutions;
  • Collaborer avec les partenaires d'affaires en lien avec ses activités;
  • Appliquer les règles et lois en vigueur en lien avec l’exécution de ses activités;
  • Maintenir une relation courtoise et professionnelle avec les partenaires d’affaires;
  • Proposer des améliorations aux processus actuels de son service;
  • Participer au support en dehors des heures normales de bureau en rotation avec les autres membres de l’équipe.

Compétences :

  • DEC, DEP ou AEC en informatique ou expérience technique pertinente en fonction des tâches mentionnées ci-haut;
  • Connaissances des systèmes Windows;
  • Personne autonome, rigoureuse et méthodique;
  • Habileté à collaborer avec les différents membres d’équipe;
  • Anglais fonctionnel

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