A propos de Talan
Vous êtes passionné par le digital, la data, l’ioT ou l’IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?
N’attendez plus et rejoignez Talan !
Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en Suisse et à l'international.
Pour ce faire, nous nous appuyons à la fois sur le levier technologique et sur la force de notre ADN basé sur l’intelligence collective, l'agilité et le goût d’entreprendre.
Présent sur cinq continents, avec plus de 3 500 collaborateurs notre objectif est de dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2024. L'innovation est au cœur de notre développement et nous intervenons dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.
Nos valeurs & terrains de jeu :
- Intelligence collective
- Agilité
- Entreprenariat /Intrapreneuriat
- Promouvoir la diversité/mixité (Soutient à la Fondation femmes@Numerique...)
- Engagement (employé, partenaires, écoles, associations...)
- Respect de l’humain et qualité de vie au travail
- Ouverture d’esprit et inclusivité
Ensemble, construisons le futur de Talan !
Talan Luxembourg est à la recherche d'un.e consultant.e support N2 / Service Now pour un client final.
Description des tâches :
- Assurer un support de 2ème niveau de le plate-forme Service Now (ITSM, ERM, Contract),
- Réaliser les travaux de définition/maintenance/chargement de la CMDB
- Gestion des droits/rôles attribués aux groupes sous ServiceNow
- Faire le suivi des évolutions de la plate-forme (US sous Azur Devops, suivi des changes et gestion des release)
- Coordonner les mises en production réalisées sur la plate-forme.
Le profil recherché est le suivant :
- Maîtrise de la plate-forme Service Now
- Capacités dans la modélisation des données (CMDB)
- Compétences relationnelles, organisationnelles et sociales
- Maîtrise des langues françaises et anglaises impérative
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Flexibilité dans l’organisation du travail (possibilité d’être sollicité en dehors des horaires de bureau)
- Connaissances dans l’outil Azur Devops constituent un avantage.
Compétences transversales :
- Traiter et résoudre les tickets de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre les solutions
- Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail
- Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité
- S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.