Consultant Change H/F

Talan Solutions est l’entité du groupe dédiée au conseil et à l’intégration autour des solutions technologiques.

Spécialiste du domaine de la gestion et de l’exploitation de la donnée, Talan Solutions développe et met à disposition de ses clients des expertises fonctionnelles, méthodologiques et techniques afin de les accompagner tout au long du cycle de vie d’un projet de transformation digitale.

Nos interventions se focalisent autour des problématiques de Business Intelligence, EPM, Big Data, Data Science, Intelligence Artificielle, MDM, d’accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement Web, etc.) et de gestion des données d’entreprise (ERP, EAM, ITSM, etc.).

L’organisation en équipes spécialisées et dédiées à une problématique permet à nos ressources de développer un haut niveau de savoir-faire. Nous sommes ainsi capables d’adresser toutes les étapes d’un projet : des phases amonts (cadrage, choix d’outils, etc.) jusqu’au maintien en conditions opérationnelles en passant par toutes les phases de modélisation, de développement, de recette, de mise en exploitation et d’accompagnement au changement.

Les différents partenariats nous accordent une position de partenaire privilégié. Cela nous permet, entre autre, d’accompagner nos consultants à travers des formations directement auprès des éditeurs, de se certifier continuellement, et ainsi de développer les meilleures compétences sur le marché.

Rejoignez l’esprit d’une start-up, au sein d’un grand groupe situé dans le Top 5 du Palmarès Great Place to Work.

Depuis 2002, Talan accompagne ses clients dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation. Au total, Talan représente plus de 3000 collaborateurs, répartis sur une vingtaine d’implantations en France et à l’international, et connaît une croissance de +30% de son chiffre d’affaires.

L’entité Région des Hauts-de France disposant d’un bureau à Amiens et d’un bureau à Lille suit cette croissance et se compose d’une centaine de collaborateurs passionnés.

Au sein de cette équipe et pour compléter notre pôle spécialisé dans la transformation numérique nous recherchons un(e) Consultant Change.

LE POSTE - Ensemble réalisons de nouveaux projets Talantueux !

Votre rôle ? Vous intervenez sur des projets de conduite du changement pour faciliter l’adoption des solutions chez nos clients.

Votre terrain de jeu s’étend aux domaines suivants :

• Comprendre les besoins clients et proposer une démarche adaptée

• Définir et animer des ateliers : recueil des besoins, communication, formation

• Participer à la définition et au suivi du plan d’accompagnement au changement

• Former/coacher des équipes (utilisateurs, ambassadeurs,…)

• Accompagner les utilisateurs dans des phases de recettes et de déploiements d’outils digitaux

• Apporter une assistance post-déploiement aux utilisateurs : session d’assistance, entraide, création d’une communauté d’échange

• Créer des supports pédagogiques ou supports de communication (exemples : module e-learning, guide, triptyque, vidéo)

• Participer au développement de l’activité Usages et adoption (avant-vente, démonstration, capitalisation, veille, développement de nouvelles offres)

Des exemples de projets :

• Accompagnement au changement autour des pratiques de collaboration avec Microsoft 365 dans un contexte international

• Accompagnement au changement autour du déploiement d’un nouvel outil métier (outils RH, ou de gestion électronique, …)

• Animation de communautés d’ambassadeurs

VOTRE PROFIL

Titulaire d’une formation de niveau BAC+5, vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience dans l’accompagnement au changement dans un environnement digital.

• Vous disposez d’une expérience significative dans le domaine des technologies Microsoft

• Vous avez déjà participé à des projets de migration vers Office 365 et vous maitrisez aussi bien techniquement que fonctionnellement la solution

• Vous aimez analyser les process et avez un bon esprit de synthèse

• Vous êtes empathique et aimer comprendre le contexte de nos clients

• Maîtrise des méthodes de communication, d’animation d’ateliers et de formation

• Qualité d’écoute et bon pédagogue

• Dynamisme et appétence pour l'animation innovante (numérique, techniques d'animation,…)

• Excellente communication orale et écrite

• Autonomie et capacité d’adaptation

• Capacité à fonctionner au sein d'équipes multisites constituées de multiples interlocuteurs

• Doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et d’un esprit de synthèse

Vous recherchez une entreprise où vous investir à la fois chez nos clients mais également dans l’animation transverse de notre practice.

Avantages :

• Top 5 du Palmarès Great Place to Work
• Management de proximité par des experts
• Un accès à la plateforme CampusTalan avec plus de 1000 formations disponibles dès votre arrivée
• Un plan de montée en compétences personnalisé
• Une mobilité interne facilitée
• Un engagement auprès des travailleurs en situation de handicap
• Des événements et afterworks réguliers
• Bureaux lillois et amiénois proches des gares en centre-ville
• Possibilité de télétravail
• Tickets restaurants digitalisés
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
• Prime vacances
• Prime de cooptation
• Actionnariat
• 1% logement
• Partenaire de l'organisme Mobility dans le cadre de l'accompagnement à la mobilité et à la recherche de logement
• RTT.

Talan est une entreprise responsable, attachée à la diversité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des personnes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici