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Offre d'emploi 956

Consultant Senior E-commerce - H/F

CDI

A propos de Talan

Talan Solutions est l’entité du groupe dédiée au conseil et à l’intégration autour des solutions technologiques.

Spécialiste du domaine de la gestion et de l’exploitation de la donnée, Talan Solutions développe et met à disposition de ses clients des expertises fonctionnelles, méthodologiques et techniques afin de les accompagner tout au long du cycle de vie d’un projet de transformation digitale.

Nos interventions se focalisent autour des problématiques de Business Intelligence, EPM, Big Data, Data Science, Intelligence Artificielle, MDM, d’accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement Web, etc.) et de gestion des données d’entreprise (ERP, EAM, ITSM, etc.).

L’organisation en équipes spécialisées et dédiées à une problématique permet à nos ressources de développer un haut niveau de savoir-faire. Nous sommes ainsi capables d’adresser toutes les étapes d’un projet : des phases amonts (cadrage, choix d’outils, etc.) jusqu’au maintien en conditions opérationnelles en passant par toutes les phases de modélisation, de développement, de recette, de mise en exploitation et d’accompagnement au changement.

Les différents partenariats nous accordent une position de partenaire privilégié. Cela nous permet, entre autre, d’accompagner nos consultants à travers des formations directement auprès des éditeurs, de se certifier continuellement, et ainsi de développer les meilleures compétences sur le marché.

Vous serez amené à intégrer l’équipe Digital Customer Engagement de Talan Solutions et plus précisément vous viendrez enrichir de vos compétences l’offre E-Commerce XP.

Nos terrains de jeux communs sont :

- Dream & Play

Conseil stratégique, cadrage, audit, recueil de besoins, aide aux choix technologiques, définition UX/UI, cahier des charges, pilotage de projet, Business Plan

- Build & Play

Conception d’une solution cible, construction des parcours utilisateurs, paramétrage et développement, gestion du Build vers le Run

- Test & Play

Stratégie et suivi de recette, validation, amélioration continue, pilotage de la performance, reporting, analyses et recommandations

- Drive & Play

Gestion de projet en Agile : suivi du budget, planning, ressources, arbitrages et accompagnement pendant le Run.

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

En tant que consultant(e) sénior e-commerce, vous intervenez avec notre équipe chez nos clients, sous la responsabilité de notre porteur d’offre E-Commerce XP et/ou du directeur de projet, sur des problématiques variées liées au e-commerce dans son ensemble et l’expérience utilisateur en particulier.

Vous accompagnez nos clients dans toutes les phases de leur(s) projet(s) E-Commerce depuis le conseil stratégique, le cadrage jusqu’à la mise en œuvre de solutions technologiques orientées XP clients, le pilotage de la performance, en passant par la conduite au changement des équipes du client, le tout en associant deux compétences essentielles pour ce poste : le web et la vente.

Vous serez en charge de l’accompagnement sur l’ensemble des expertises nécessaires au bon fonctionnement d’une activité E-Commerce omni-canal :

- Stratégie et audit e-commerce, Business Plan

- Conseil et assistance à maitrise d’ouvrage pour la création ou la refonte d’un ou plusieurs site(s) / plateforme(s) E-Commerce

- Augmentation de la visibilité / développement du trafic

- Optimisation des leviers d’acquisition, de conversion et de fidélisation multi-device ( Fonctionnalités, Parcours Utilisateurs, UX,.)

- Recommandations et Plan d’actions webmarketing (SEO, SEA, SMO), Réseaux sociaux, e-merchandising, e-mailing, affiliation, partenariats

- Pilotage de la performance / Web Analytics

- Optimisation de la connaissance/relation/fidélisation des consommateurs/ambassadeurs de la marque pour nos clients, en soutien avec les équipes CRM

- Interface transverse entre les différents services (commercial, marketing, finance, logistique, SI,..)

Vous êtes reconnu pour vos compétences…

  • Faire preuve de créativité
  • Savoir prendre des décisions
  • Savoir recruter / animer une équipe pluri-expertises
  • Savoir créer, utiliser et enrichir son réseau interne et externe
  • Savoir rédiger et conceptualiser
  • Savoir convaincre
  • Maitrise des logiques et leviers e-commerce omni-canal
  • Maitriser les concepts de projets Agile
  • Maitrise d’un ou plusieurs CMS E-Commerce du marché ( ex : Dynamics 365 commerce, Salesforce e-commerce Cloud, Magento, Prestashop,..)
  • Maitrise de l’anglais
  • Des certifications sont des ‘+’ indéniables ; ex : Google Analytics, Scrum Master, Product Owner,.

Votre entourage vous décrit comme…

  • Ayant un grand sens de l’écoute et du service
  • Possédant un sens commerçant et commercial aigu avec une vision ROIste
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Dynamique et moteur
  • S’adaptant rapidement avec une bonne expertise technique
  • Curieux (se), Polyvalent(e) et impliqué(e)
  • Empathique et soucieux d’instaurer la confiance
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