A propos de Talan
Talan dans le quart Sud-Est est en forte croissance !
En une dizaine d'années, nous avons établi une forte proximité avec différents acteurs économiques locaux à Lyon, Clermont-Ferrand et Montpellier.
Nous développons aujourd'hui nos activités auprès de grands comptes industriels, acteurs du secteur tertiaire et collectivités publiques.
L’expertise, la bonne humeur, le collectif et de l’esprit d’entreprendre, constituent notre ADN.
Le terrain n’est rien sans les joueurs, consultez notre page dédiée au Bureau Sud-Est et rejoignez-nous !
Votre mission ? Intervenir au sein de projets à forte valeur ajoutée en tant qu’Appui Technico-Fonctionnel Senior.
Au sein de la DSI d’un grand compte basé à Paris et Lyon, vous accompagnez le client dans le maintien en conditions opérationnelles d’applications complexes critiques pour leur métier., votre terrain de jeu s’étend aux domaines suivants :
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins
- Vous résolvez les blocages en fournissant une assistance de niveau 1, 2 et 3 à nos systèmes de production
- Vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et l’auto-correction
- Vous participez aux projets d'évolution et à la maintenance du périmètre applicatif
- Vous gérez les Comités de Pilotage et êtes le premier lien avec notre client Grand Compte
- Vous êtes un véritable relai managérial et vous aurez l'opportunité d'accompagner au quotidien nos consultants sur des aspects aussi bien opérationnels (et RH si vous le souhaitez)
- Vous êtes impliqué dans l'animation du pôle Excellence Fonctionnelle (formations internes, retours d'expérience en mission, etc.)
Nos références dans le domaine de l'Excellence Fonctionnelle
- Maintien en conditions opérationnelles des applications de conduite, indispensables à l’exploitation du réseau électrique
- Adaptation / refonte des applications de gestion des échanges franco-européens d’électricité à l’intégration de nouveaux échanges
- Refonte d’une application de récolte et diffusion des données de production d’énergies renouvelables.
“Après 6 ans au sein de Talan, l’entreprise a grandi, tout en renforçant les valeurs qui font sa force : la proximité managériale, l’écoute, la transparence et l’esprit d’équipe. Qui plus est, nous intervenons sur des missions capitales pour nos clients, et qui nous permettent d’évoluer et de nous épanouir.”
Cédric, Appui Technico-fonctionnel Senior / Manager
"J’ai rejoint Talan il y a bientôt 5 ans, et suis pleinement satisfait de l'écoute et l'accompagnement, mais aussi des missions qui me sont proposées et correspondent à mon profil et mes attentes.”
Guillaume, Proxi-PO
Vous êtes titulaire d'un diplôme d’ingénieur ou Master en informatique, et possédez au moins deux années d’expériencesur un poste similaire. Des compétences en management de proximité ou pilotage d’activité sont nécessaires.
Vous possédez également des compétences en systèmes d'exploitation (Linux, Unix, Windows). Vous avez acquis des connaissances développées sur SQL, Shell et l’utilisation des bases de données. Vous connaissez également les outils de gestion de la demande (Quality Center, ServiceNow ou Jira).
Votre entourage vous décrit comme curieux, doté d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse et vous vous démarquez par vos qualités relationnelles et de communication. Vous avez déjà exercé des fonctions à l’interface entre les interlocuteurs techniques et fonctionnels et vous êtes capables de vous adapter en fonction des contextes et parties prenantes pour véhiculer les bons messages, faire avancer les sujets. Vous avez également une appétence pour la résolution de problématiques complexes.
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