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Offre d'emploi France 956

Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics CRM - H/F

CDI

A propos de Talan

Talan Solutions est l’entité du groupe Talan dédiée au conseil et à l’intégration autour des solutions technologiques. Nos interventions adressent les problématiques de Data Science (Business Intelligence, Big Data, MDM…), d’accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement Web…) et de gestion des données d’entreprise (ERP, EAM, ITSM…). Elles interviennent depuis le cadrage et le choix d’outils, jusqu’au maintien en conditions opérationnelles, en passant par toutes les phases de modélisation, développement, recette, mise en exploitation et accompagnement au changement. Nous organisons la montée en compétence de nos équipes par la formation interne, les retours d’expériences et un programme de certifications ambitieux qui nous permet de nous faire reconnaître auprès des institutions méthodologiques et des éditeurs.

Vous serez amené à intégrer l’équipe Digital Customer Engagement et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont :

- Dream & Play

Conseil, aide au choix, cadrage, audit, recueil de besoins, définition des l’UX, cahier des charges, pilotage

- Drive & Play

Gestion de projet agile : budget, planning, ressources, arbitrages

- Build & Play

Conception de la solution, construction parcours utilisateurs, paramétrage et développement, gestion du run et du build

- Test & Play

Stratégie de recette suivi de recette, validation, amélioration continue, reporting, analyses et recommandations

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

En tant que consultant fonctionnel CRM, vous intervenez avec notre équipe chez nos clients, sous la responsabilité de notre porteur d’offre et/ou du directeur de projet, sur des problématiques variées liées à l’environnement CRM en mode agile. Vous accompagnez nos clients dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement.

Vous serez en charge de :

· L’expression claire des éléments du Backlog produit

· L’ordonnancement des éléments dans le Backlog produit pour mieux réaliser les objectifs et les missions

· L’assurance que le Backlog produit est visible, transparent et clair pour tous, et montre sur quoi l’équipe de développement travaillera prochainement

· L’assurance que l'équipe de développement comprend adéquatement les éléments du Backlog produit

· Du paramétrage simple de l’application lorsque nécessaire.

Vous êtes reconnu pour vos compétences…

  • Savoir rédiger
  • Savoir conceptualiser
  • Savoir animer un groupe
  • Maitrise des concepts CRM
  • Maitriser les concepts Agile

Votre entourage vous décrit comme…

  • Ayant un grand sens du service
  • Bon communicant
  • Dynamique et moteur
  • S’adaptant rapidement

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