Responsabilités :
- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et fournir une expertise technique
- Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 à nos systèmes de production
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et auto-correction
- Surveiller et signaler l'état et la santé de nos systèmes
- Servir de principal contact technique pour les courtiers et les bourses, ainsi que de liaison pour équipes internes
Qualifications :
- 3 ans+ d'expérience dans le secteur TI (et finance idéalement)
- Baccalauréat ou équivalent en informatique ou dans un domaine connexe
- Compétences en scripts en Perl, Python et Bash, powershell ou Shell
- Connaissance de Unix, Linux
- Connaissance de Oracle, MS SQL, et l'utilisation des bases de données
- Expérience en développement Java souhaitable
- Fortes capacités de résolution de problèmes
- La possibilité de gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
- La volonté d'assumer des tâches aussi bien grandes que petites
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Bilingue
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Responsibilities
- Working closely with end users to understand their needs and providing technical expertise
- Solving problems by providing level one and level two support for our production systems
- Contributing to the design and implementation of the support system to enhance reliability and self-correction
- Monitoring and reporting on the status and health of our systems
- Serving as the primary technical contact for brokers and exchanges, as well as, a liaison for internal teams
Qualifications
- 3 years+ of experience in IT (and finance is a plus)
- Bachelor’s degree or equivalent in Computer Science or a related field
- Scripting skills in Perl, Python, and Bash, powershell or Shell
- Knowledge of Unix, Linux
- Knowledge of Oracle, MS SQL, and use of databases
- Knowledge of Java is a good asset
- Strong problem-solving abilities
- The ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment
- The willingness to take on tasks both big and small
- Excellent written and oral communication skills
- English speaking environment