About Talan
Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.
Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.
Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :
- Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
- La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
- L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)
Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.
Nos avantages :
- Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
- Offre de formation complète sur site et à distance
Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.
Retrouvez nos engagements RSEici et nos actions en faveur de la diversité ici.
Missions
- Accompagner l’idéation (lien entre les besoins et les enjeux) et le changement via la conduite d’ateliers entre équipes métiers et DSI autour d’une démarche projet établie
- Cadrer l’implémentation, l’évolution et/ou le changement de solutions applicatives en apportant de la valeur ajoutée à travers vos connaissances métiers et IT dans un contexte de relation client
- Piloter la mise en œuvre, le développement et/ou le déploiement des programmes et solutions préconisées dans des environnements complexes
- Gérer la relation avec nos clients et en assurant la tenue des engagements contractuels sur un périmètre donné
Travail en équipe
- Encadrer de manière opérationnelle une équipe de consultants sur un ou plusieurs projets
- Communiquer de manière synthétique et efficace pour fédérer les équipes
- Assurer le pilotage d’une ou plusieurs missions, de l'opportunité au suivi de l’exécution
Développement des offres "Digital Customer Engagement"
- Contribuer à la veille autour des tendances, des solutions du marché, autres solutions technologiques, savoir-faire
- Collaborer à de nouvelles offres en réponse aux enjeux de nos clients, prospects
- Prendre en charge des opportunités business (réponse à des AO, des sollicitations clients)
- Participer aux projets internes (Formation des collaborateurs, Recrutement, Partage de connaissances et d’expériences)
Vous êtes expert sur l’un des domaines de compétences suivants :
Stratégie de la relation client : études d’opportunité, business plan, innovation et omnicanalité
Stratégie data : - Stratégie d'acquisition, de valorisation, de personnalisation et d'exploitation de la donnée.
- Amélioration de l’expérience client et l'optimisation des activités opérationnelles grâce aux données.
- Data Quality Management et fiabilisation de référentiels de données
Refonte des parcours clients : Stratégie de contact, amélioration de l’expérience client via l’analyse des données.
Vous disposez :
- D’une expérience significative sur le pilotage de projet IT en cabinet de conseil (6 ans ou plus)
- D’une connaissance approfondie autour des solutions technologiques (ex : CRM/ERP/DMP/MDM/…), gestion des flux inter-applicatifs, analyses de données
- D’une capacité d’adaptation et d’analyse pour comprendre les contextes et problématiques clients
- D’une forte appétence pour l’entreprenariat et le business développement
- D’une passion pour la veille technologique
Une expérience significative dans un des secteurs suivants serait un plus : Energie, Industrie, Retail/Luxe, Transport
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