A propos de Talan
Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie.
Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l'international. Présent sur cinq continents, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2022 pour plus de 6000 consultant·e·s et vise à dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2024.
Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.
Présent dans les événements incontournables du secteur, comme Viva Technology, Talan prend régulièrement la parole sur les enjeux de ces technologies révolutionnaires aux côtés d'acteurs majeurs du secteur et de parlementaires (Syntec Numérique, Forum de l'intelligence artificielle, French Fab Tour, Forum de Giverny…).
L’organisation en équipes spécialisées et dédiées à une problématique permet à nos ressources de développer un haut niveau de savoir-faire. Nous sommes ainsi capables d’adresser toutes les étapes d’un projet : des phases amonts (cadrage, choix d’outils, etc.) jusqu’au maintien en conditions opérationnelles en passant par toutes les phases de modélisation, de développement, de recette, de mise en exploitation et d’accompagnement au changement.
Les différents partenariats nous accordent une position de partenaire privilégié. Cela nous permet, entre autre, d’accompagner nos consultants à travers des formations directement auprès des éditeurs, de se certifier continuellement, et ainsi de développer les meilleures compétences sur le marché.
Vous serez amené à intégrer le pôle Digital Customer Engagement de Talan Solutions et plus précisément vous viendrez enrichir de vos compétences l’offre "Stratégie & Performance" :
- Cadrage / Trajectoire
- Choix de solution
- Digital Workplace
- Mise en place de gouvernance projet / pilotage
Nous souhaitons vous challenger intellectuellement en vous mobilisant sur plusieurs fronts
Missions clients
- En gérant la relation avec nos clients et en assurant la tenue des engagements contractuels sur un périmètre donné
- En mettant en lien les besoins / enjeux métiers avec ceux de la DSI
- En accompagnant l’idéation et le changement via la conduite d’ateliers entre équipes métiers et IT
- Voire en pilotant des projets de mise en place de solutions autour de l'engagement client et collaborateurs
Exemples de Missions : Etude d'opportunité d'une solution CRM, Accompagnement dans le choix de solution CRM et de gestion de la connaissance, Mise en place de la gouvernance de projet
Management d'équipe
- En encadrant de manière opérationnelle une équipe de consultants sur un ou plusieurs projets
- En communiquant de manière synthétique et efficace pour fédérer les équipes
- En assurant le pilotage d’une ou plusieurs missions, de l'opportunité au suivi de l’exécution
Développement de l’offre "Stratégie & Performance"
- En contribuant à la veille de tendances, des solutions du marché
- En créant de nouvelles offres de service en réponse aux enjeux de nos clients, prospects
- En prenant en charge des opportunités (réponse à des AO, des sollicitations clients)
- En partageant vos connaissances au sein de l’équipe à travers de retours d’expérience
- En participant aux projets internes de Formation des collaborateurs, de Recrutement, de Knowledge Management.
Parlons maintenant du plus important, vous !
Vous êtes expert sur l’un de ces domaines de compétences
- Stratégie de la relation client : études d’opportunité, business plan, stratégie d’externalisation, digitalisation et omnicanalité
- Refonte des parcours client : Stratégie de contact, différenciation de l’expérience client, stratégie relationnelle, innovation et service design
- Transformation des organisations : diagnostic, conception, mise en place et conduite du changement, optimisation des processus
Vous disposez
- D’une expérience significative en conseil (10 ans ou plus) ainsi qu’une expertise technologique.
- D’une capacité d’adaptation et d’analyse pour comprendre les contextes clients,
- D’une passion pour l’innovation et les nouvelles technologies,
- D’une appétence pour l’entreprenariat et le business développement.
Nous croyons à la diversité et nous recherchons avant tout une personnalité pour participer à une aventure humaine avec un état d’esprit 100% positif en toutes circonstances !
Autant de raisons pour vous de venir construire et structurer avec nous les organisations agiles de demain !
Rejoignez-nous sur notre terrain de jeu !
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